{"id":9682,"date":"2024-12-02T11:56:24","date_gmt":"2024-12-02T09:56:24","guid":{"rendered":"https:\/\/clorian.com\/una-decada-transformando-el-ticketing\/"},"modified":"2024-12-02T12:49:51","modified_gmt":"2024-12-02T10:49:51","slug":"une-decennie-de-transformation-de-la-billetterie","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clorian.com\/fr\/une-decennie-de-transformation-de-la-billetterie\/","title":{"rendered":"Une d\u00e9cennie de transformation de la billetterie"},"content":{"rendered":"\n
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Le mardi 26 novembre, Clorian Ticketing <\/a> <\/strong>ac\u00e9l\u00e9br\u00e9 son dixi\u00e8me anniversaire <\/strong>lors d’un \u00e9v\u00e9nement sp\u00e9cial \u00e0 Madrid, qui a rassembl\u00e9 de nombreux sites et promoteurs qui font confiance \u00e0 notre plateforme. Cet \u00e9v\u00e9nement n’\u00e9tait pas seulement l’occasion de comm\u00e9morer une d\u00e9cennie d’innovation et de succ\u00e8s, mais aussi de remercier nos clients et partenaires, qui ont jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9terminant dans ce parcours.<\/p>\n\n\n\n

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Une exp\u00e9rience partag\u00e9e<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

L’\u00e9v\u00e9nement a \u00e9t\u00e9 marqu\u00e9 par les interventions d’organismes importants tels que le Real Madrid Bernab\u00e9u Tour<\/a>, la Mosqu\u00e9e-Cath\u00e9drale de Cordoue<\/a>, la Fondation Cueva de Nerja<\/a>, Toledo Monumental <\/a>– Toledo Tourist Bracelet et le promoteur culturel Evolucionarte<\/a> <\/strong>. Les participants ont expliqu\u00e9 comment Clorian a transform\u00e9 leurs op\u00e9rations quotidiennes et optimis\u00e9 leurs processus de vente et de gestion de billets.<\/p>\n\n\n\n

Le PDG de Clorian Ticketing, Francesc Cano, a pr\u00e9sent\u00e9 les avanc\u00e9es technologiques r\u00e9alis\u00e9es ces derni\u00e8res ann\u00e9es, ainsi que les projets d’innovation qui positionneront Clorian \u00e0 l’avant-garde de la billetterie \u00e0 l’avenir.<\/p>\n\n\n\n

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“Avec Clorian Ticketing, nous avons relev\u00e9 avec succ\u00e8s l’un des plus grands d\u00e9fis du club : la transformation de notre stade<\/strong>. Leur syst\u00e8me nous a donn\u00e9 la flexibilit\u00e9 dont nous avions besoin pour nous adapter en douceur aux d\u00e9fis pos\u00e9s par les travaux, tels que la fermeture partielle du mus\u00e9e et d’autres zones visitables.”<\/p>\n\n\n\n

“Le Bernab\u00e9u Tour est un atout tr\u00e8s important pour le club et gr\u00e2ce \u00e0 Clorian, nous avons pu mettre en place de nouvelles strat\u00e9gies commerciales. Par exemple, les outils de vente crois\u00e9e et de vente incitative nous ont permis d’augmenter le prix moyen du billet.<\/p>\n\n\n\n

“Clorian s’est av\u00e9r\u00e9 \u00eatre une solution polyvalente<\/strong>, permettant au Bernab\u00e9u Tour de s’adapter de mani\u00e8re transparente aux d\u00e9fis possibles auxquels nous sommes confront\u00e9s. C’est particuli\u00e8rement important dans un stade con\u00e7u non seulement pour le football, mais aussi pour \u00eatre un espace multi-\u00e9v\u00e9nements, comme le sera le nouveau Santiago Bernab\u00e9u.”<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Maria Borras,<\/strong> responsable des ventes Real Madrid Experience & MICE.<\/p>\n\n\n\n

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“La collaboration avec Clorian a \u00e9t\u00e9 fondamentale pour num\u00e9riser presque compl\u00e8tement l’exp\u00e9rience \u00e0 la Mosqu\u00e9e-Cath\u00e9drale de Cordoue<\/strong>, de l’achat des billets \u00e0 la visite du site, marquant un avant et un apr\u00e8s dans notre gestion. D\u00e8s le premier instant, ils ont \u00e9t\u00e9 en mesure de fournir des r\u00e9ponses tr\u00e8s rapides et efficaces”<\/p>\n\n\n\n

“En seulement cinq ans, nous avons obtenu que plus de 60% de nos visiteurs g\u00e8rent leur acc\u00e8s sans passer par la billetterie<\/strong>, ce qui a optimis\u00e9 nos ressources humaines et am\u00e9lior\u00e9 l’exp\u00e9rience des visiteurs.”<\/p>\n\n\n\n

“Clorian a \u00e9galement \u00e9t\u00e9 un alli\u00e9 essentiel dans notre communication post-visite, faisant des visiteurs des participants actifs dans l’am\u00e9lioration de notre gestion et dans le d\u00e9veloppement de projets futurs.”<\/p>\n<\/blockquote>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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Jos\u00e9 Juan Gim\u00e9nez G\u00fceto, <\/strong>porte-parole du Cabildo Catedral de C\u00f3rdoba. <\/p>\n\n\n\n

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“Clorian a su s’adapter parfaitement aux particularit\u00e9s de notre bracelet touristique, facilitant des ventes en ligne plus accessibles pour nos clients et nous permettant d’am\u00e9liorer significativement les r\u00e9sultats de conversion.”<\/strong><\/p>\n\n\n\n

“La digitalisation impuls\u00e9e par Clorian nous a permis d’optimiser les ressources et de r\u00e9duire les paiements en esp\u00e8ces gr\u00e2ce \u00e0 l’augmentation significative des ventes en ligne. Nous avons \u00e9galement r\u00e9ussi \u00e0 int\u00e9grer les guides touristiques de la ville dans la plateforme, am\u00e9liorant ainsi la coordination et le service offert.”<\/p>\n\n\n\n

“Gr\u00e2ce au module de reporting de Clorian, nous disposons d’informations d\u00e9taill\u00e9es sur les visites avec le bracelet touristique, ce qui nous permet de prendre des d\u00e9cisions plus strat\u00e9giques et \u00e9clair\u00e9es pour notre activit\u00e9.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Anastasio G\u00f3mez Hidalgo, <\/strong>Directeur du Toledo Monumental – Bracelet touristique de Tol\u00e8de<\/p>\n\n\n\n

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“Dans les expositions temporaires, nous travaillons avec des d\u00e9lais tr\u00e8s courts et nous avons trouv\u00e9 en Clorian le partenaire id\u00e9al pour la production. Il est tr\u00e8s important pour nous d’avoir une plateforme de billetterie qui nous accompagne et s’adapte \u00e0 tous nos besoins”.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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“Nous avons souvent besoin d’ajuster des aspects cl\u00e9s de la vente de billets, tels que les changements de capacit\u00e9 ou les promotions. Le support de Clorian se distingue par sa rapidit\u00e9, offrant des temps de r\u00e9ponse tr\u00e8s courts, quel que soit le jour.”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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“Pour Evolucionarte, collaborer avec Clorian a \u00e9t\u00e9 essentiel pour multiplier nos efforts <\/strong>dans un processus aussi complexe, o\u00f9 de multiples interlocuteurs sont impliqu\u00e9s. Gr\u00e2ce \u00e0 leur plateforme, nous avons obtenu un contr\u00f4le pr\u00e9cis des co\u00fbts associ\u00e9s \u00e0 nos expositions, ce qui nous a permis de maximiser notre rentabilit\u00e9.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Jes\u00fas Rodr\u00edguez, <\/strong>directeur d’Evolucionarte
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“Notre lieu est une grotte pr\u00e9historique, o\u00f9 il est n\u00e9cessaire de bien contr\u00f4ler chacune des capacit\u00e9s de chaque session, car l’acc\u00e8s est tr\u00e8s limit\u00e9 pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, et avec Clorian la gestion de la capacit\u00e9 est tr\u00e8s bien ma\u00eetris\u00e9e. La gestion des groupes est tr\u00e8s simple au niveau op\u00e9rationnel,<\/strong> ce qui nous a permis de r\u00e9duire le potentiel d’erreur humaine”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

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“Clorian Ticketing nous a incroyablement<\/strong> aid\u00e9s dans nos op\u00e9rations internes<\/strong> avec l’int\u00e9gration de la comptabilit\u00e9 sur leur plateforme. Gr\u00e2ce \u00e0 l’automatisation de tous les processus, nous n’avons pas besoin de l’intervention de notre personnel”<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Jos\u00e9 Mar\u00eda Dom\u00ednguez, <\/strong>Directeur de la Fondation Cueva de Nerja
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