• A Clorian Ticketing inicia uma nova etapa nos Países Baixos em conjunto com a MuseumAD e a Acrelec, com uma proposta que integra ticketing, distribuição e soluções de self-service para o setor museológico.

No próximo dia 1 de outubro, estaremos presentes no Museumcongres 2026, que terá lugar no TivoliVredenburg, em Utrecht, onde apresentaremos pela primeira vez esta proposta conjunta ao mercado museológico neerlandês.

Organizado pela Museumvereniging, o Museumcongres reúne anualmente mais de 450 profissionais ligados à gestão de museus e organizações culturais, desde equipas de direção a responsáveis de inovação e especialistas do setor.

A edição de 2026 coincide ainda com o centenário da Museumvereniging e realiza-se sob o lema Bron van vertrouwen. O encontro irá destacar o papel dos museus enquanto espaços de confiança num contexto marcado pela transformação digital, pela inteligência artificial e pelos novos desafios relacionados com a informação.

Para a Clorian Ticketing, a nossa participação representa mais um passo na estratégia de expansão internacional da empresa e o início de uma nova etapa nos Países Baixos, onde entramos no mercado em conjunto com a MuseumAD e com a colaboração da Acrelec.

Uma aliança tecnológica para a digitalização dos museus nos Países Baixos

A nossa entrada no mercado neerlandês concretiza-se através de uma aliança que combina tecnologia de ticketing, conhecimento do mercado local e soluções de self-service.

O objetivo é oferecer aos museus uma infraestrutura tecnológica conectada que lhes permita gerir diferentes canais de venda a partir de um único ambiente, simplificar a sua operação e manter um maior controlo sobre os seus bilhetes, disponibilidade, dados e receitas.

Cada um dos três parceiros contribui com uma especialização complementar:

• Clorian Ticketing disponibiliza a plataforma SaaS de ticketing e a infraestrutura tecnológica necessária para centralizar as vendas online e presenciais, a gestão de inventário, disponibilidade e lotação, a distribuição e o controlo de acessos.
• MuseumAD contribui com o seu conhecimento do ecossistema museológico neerlandês, acompanhamento local e a plataforma MuseumTickets.nl, orientada para a descoberta e comercialização de experiências culturais.
• Acrelec incorpora a sua experiência internacional em hardware e soluções de self-service, facilitando a implementação de pontos de venda adaptados às necessidades dos espaços culturais.

Esta combinação permite oferecer uma solução integrada concebida para conectar a experiência digital e presencial do visitante.

Um ecossistema de ticketing conectado para museus

TA proposta conjunta assenta na tecnologia da Clorian Ticketing, uma plataforma SaaS modular e escalável concebida para centralizar a gestão e comercialização de bilhetes através de múltiplos canais.

Em vez de gerir de forma independente as vendas online, os pontos de venda físicos ou o inventário, os museus podem trabalhar a partir de um ecossistema de ticketing conectado, mantendo a informação sincronizada entre os diferentes canais.

A plataforma permite gerir aspetos fundamentais da operação, como a venda de bilhetes, disponibilidade, faixas horárias, lotação, distribuição, controlo de acessos e reporting.

A sua arquitetura flexível permite adaptar a solução a instituições culturais com diferentes modelos operacionais, desde grandes museus com elevados volumes de visitantes até organizações que procuram avançar progressivamente na digitalização dos seus processos.

MuseumTickets.nl: da descoberta à compra de bilhetes

Um dos elementos centrais desta colaboração é a MuseumTickets.nl, a plataforma da MuseumAD concebida para conectar museus e visitantes e facilitar a descoberta da oferta cultural nos Países Baixos.

Através da integração com a Clorian Ticketing, a plataforma incorpora a venda de bilhetes neste ecossistema digital, permitindo que o visitante passe da descoberta e do planeamento da visita até à compra.

Desta forma, a MuseumTickets.nl torna-se também um novo canal de comercialização para os museus, diretamente conectado à infraestrutura de ticketing.

A integração permite que os bilhetes comercializados online e os disponíveis noutros canais funcionem num mesmo sistema, mantendo o inventário e a disponibilidade sincronizados.

Venda presencial através de terminais de self-service

A proposta é complementada pela tecnologia da Acrelec, que permite levar este mesmo ecossistema de venda ao espaço físico do museu através de terminais de self-service.

Estes pontos de venda permitem ao visitante adquirir os seus bilhetes diretamente no espaço, de forma autónoma, contribuindo para agilizar o processo de compra, reduzir a pressão sobre as bilheteiras e otimizar a gestão das chegadas.

Por estarem conectados à tecnologia da Clorian, os terminais funcionam com o mesmo inventário e disponibilidade dos restantes canais.

O resultado é uma infraestrutura em que venda online, distribuição e self-service fazem parte de um único ecossistema tecnológico, evitando sistemas isolados e facilitando uma gestão mais centralizada.

Um modelo orientado para um maior controlo das receitas e dos dados

A proposta incorpora ainda um modelo inovador de comercialização sem comissões para o espaço, concebido para permitir aos museus ampliar os seus canais de venda sem a aplicação de uma comissão percentual sobre o preço dos bilhetes.

Esta abordagem permite às instituições manter um maior controlo sobre as suas receitas e estratégia comercial, ao mesmo tempo que acedem a um ecossistema tecnológico que conecta venda online, distribuição e self-service.

Para além da comercialização, o modelo procura reforçar a autonomia do museu e a sua capacidade para gerir de forma integrada os seus canais, operação e relação com os visitantes.

Tudo isto com o acompanhamento local da MuseumAD, que disponibiliza o seu conhecimento do mercado neerlandês e apoio especializado durante o processo de integração.

Países Baixos, um novo passo na expansão internacional da Clorian Ticketing

A chegada aos Países Baixos amplia a presença internacional da Clorian Ticketing e junta-se à nossa atividade em Espanha, França, Portugal e México.

Atualmente, mais de 200 organizações culturais e turísticas utilizam a nossa tecnologia para gerir e comercializar as suas experiências.

Entre elas encontram-se instituições e espaços de referência internacional como a Sagrada Família, o Museo Nacional Thyssen-Bornemisza, o Museo Guggenheim Bilbao, a Casa Batlló, o Teatro-Museu Dalí, a Livraria Lello e o Oceanário de Lisboa.

Trabalhar com organizações de diferentes países, dimensões e modelos de gestão permitiu-nos desenvolver uma plataforma flexível, capaz de responder a diferentes desafios operacionais e comerciais, mantendo uma infraestrutura tecnológica comum.

A nossa entrada nos Países Baixos segue esta mesma filosofia: combinar a nossa experiência em tecnologia de ticketing com parceiros especializados e conhecimento local para adaptar a solução às necessidades de cada mercado.

Clorian Ticketing no Museumcongres 2026

Durante o Museumcongres 2026, os participantes poderão conhecer a proposta desenvolvida pela Clorian Ticketing, MuseumAD e Acrelec e descobrir como funciona um ecossistema que conecta ticketing, venda online, distribuição e pontos de venda de self-service.

Em representação da Clorian Ticketing, Anna Salguero e Juan Pablo Campistrous estarão presentes em Utrecht para partilhar a nossa experiência de trabalho com instituições culturais, apresentar as capacidades da nossa plataforma e explorar novas oportunidades de colaboração com museus e organizações do mercado neerlandês.

A nossa presença nos Países Baixos irá prolongar-se para além do congresso. Durante estes dias, teremos também reuniões com diferentes museus para conhecer em primeira mão os seus modelos de gestão, desafios e necessidades tecnológicas.

O Museumcongres 2026 será, assim, o ponto de partida de uma nova etapa para a Clorian Ticketing nos Países Baixos e mais um passo no nosso objetivo de continuar a construir um ecossistema de ticketing cada vez mais internacional, conectado e adaptado às necessidades do setor cultural.