Serviços

A Clorian é uma empresa de serviços de ticketing lider em venda de bilhetes. Disponibilizamos um serviço integral, eficiente e dotado das ultimas novidades tecnológicas.

 

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Serviço de Ticketing

O nosso serviço de ticketing contempla, entre outros, os seguintes aspetos:

  • Responsável do projeto que presta o serviço se suporte funcional y de negócio para definir novas estratégias de comercialização, design de produto e melhoria dos processos de venda.
  • Página web e outras ferramentas de comunicação com o look & feel da sua marca.
  • Um backoffice de administração onde tem acesso a toda a configuração e poderá gerir o seu recinto de forma autónoma.
  • Integração com a nossa rede de distribuidores e de principais fornecedores através da nossa API.
  • Acesso total aos dados através do módulo de Reporting.
  • Sistema de controlo de acessos.
  • Processo de faturação automática.
  • Suporte técnico para possiveis incidentes.
  • Módulo próprio de afiliados.
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Serviço de Atendimento ao Cliente

A Clorian dispõe de um Customer Service próprio a partir do qual presta um serviço personalizado aos nossos clientes.

  • Disponibilizamos informações gerais ao comprador sobre a visita.
  • Proporcionamos suporte à gestão de reservas de cliente individuais, grupos ou escolas.
  • Central digital com correio de voz e outros serviços.
  • Procedimentos operacionais e reporting mensal.
  • Disponibilizamos um grande leque de idiomas: espanhol, inglês, francês, italiano, catalão, galego e português.
  • O serviço está disponível 7 dias por semana.
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Fornecimento de hardware

Fornecemos o hardware necessário para os diferentes pontos de venda físicos ou móveis, e para os pontos de validação e controlo de acessos.

Se possui sistema de torniquete para controle de acesso, podemos fazer a integração.

 

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Serviços de consultoria

  • Realizamos projectos de consultoria e assessoria relacionados com o serviço de bilhética e tratamento de dados.
  • Suporte de integração com GTM e web analytics.
  • Integrações com sistemas CRM (tipo SalesForce).
  • Serviços de contabilidade e faturação. Disponibilizamos igualmente integrações com sistemas de contabilidade.
  • Suporte, integrações e acções de fidelização.

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