• No próximo dia 2 de outubro, a Clorian Ticketing participará no Tech4Travel Summit 2026, o encontro organizado pelo Tech Tourism Cluster que reunirá, em Santa Cristina d’Aro, profissionais do ecossistema traveltech para partilhar conhecimento e abordar os principais desafios da inovação, da tecnologia e da transformação do setor turístico.

Na Clorian Ticketing, continuamos empenhados em participar ativamente nos espaços onde se debate o presente e o futuro da digitalização do turismo e da cultura. Por esse motivo, este ano estaremos presentes no Tech4Travel Summit 2026, que terá lugar no próximo dia 2 de outubro, no Espai Ridaura, em Santa Cristina d’Aro.

No âmbito do programa, Francesc Cano, CEO e fundador da Clorian Ticketing, participará na mesa-redonda “Transcurs tecnològic des de la compra del ticket fins a la visita real” (“O percurso tecnológico desde a compra do bilhete até à visita”), juntamente com Jordi Artigas, Diretor de Operações e Públicos da Fundació Gala-Salvador Dalí, e com Rolando García, da Eurecat, como moderador.

A experiência do visitante começa muito antes da visita

Quando começa realmente a experiência de um visitante?

Hoje, a resposta vai muito além do momento em que uma pessoa atravessa as portas de um museu, monumento ou atração. O percurso começa com a descoberta e continua ao longo da decisão, da compra, da preparação da visita, do acesso, da própria experiência e da relação posterior com o visitante.

Neste novo contexto, o modelo tradicional de compra – bilhete – acesso evoluiu para um journey muito mais abrangente:

Descoberta – decisão – compra – dados – preparação – acesso – experiência – relação pós-visita.

A tecnologia é responsável por ligar todas estas fases. O desafio já não consiste apenas em vender um bilhete, mas em garantir que produto, distribuição, ticketing, dados e operação funcionam de forma integrada para reduzir fricções, gerir melhor a procura e proporcionar uma experiência cada vez mais fluida ao visitante.

Este será o ponto de partida da mesa-redonda do Tech4Travel Summit 2026.

Do ticketing à gestão integrada do visitante

Durante a sessão, será analisada a forma como evoluiu o modo como os visitantes descobrem, planeiam e compram experiências turísticas e culturais, bem como o papel desempenhado pela venda direta e pelos diferentes canais de distribuição neste novo ecossistema.

Será também abordada a complexidade tecnológica que existe por detrás de uma compra aparentemente simples. Produto, disponibilidade, pricing, canais de venda, pagamentos, emissão de bilhetes, gestão de lotações e acessos devem estar interligados para que a experiência decorra de forma fluida, tanto para o visitante como para o próprio espaço.

Neste contexto, o ticketing deixou de ser apenas uma ferramenta transacional para se tornar também uma peça fundamental na gestão de visitantes.

Cada compra gera informação que permite antecipar quando chegará o visitante, que produto adquiriu, através de que canal efetuou a compra ou como se distribui a procura ao longo do tempo. Quando utilizada de forma eficaz, esta informação pode ajudar os espaços a tomar melhores decisões, otimizar a sua operação e preparar melhor a experiência antes mesmo da chegada do visitante.

Dados, personalização e inteligência artificial

A mesa-redonda colocará também o foco num dos grandes desafios do setor: como transformar os dados gerados ao longo de todo o visitor journey em informação útil e acionável.

Conhecer melhor o visitante permite adaptar a comunicação e a experiência a diferentes perfis e momentos: visitantes internacionais, famílias, grupos escolares, visitantes recorrentes ou públicos com interesses específicos.

A esta capacidade juntam-se tecnologias como a inteligência artificial, os modelos preditivos, os sistemas de recomendação ou os assistentes digitais, que abrem novas possibilidades para antecipar necessidades, automatizar processos e proporcionar experiências mais relevantes.

A conversa olhará também para os próximos anos e para a forma como a automatização, as integrações entre plataformas, a evolução dos canais de distribuição e a utilização inteligente dos dados continuarão a transformar a forma como os espaços turísticos e culturais gerem a relação com os seus visitantes.

Clorian Ticketing no Tech4Travel Summit 2026

A participação no Tech4Travel Summit 2026 representa uma nova oportunidade para partilhar conhecimento com outros intervenientes do ecossistema turístico e tecnológico e contribuir para a conversa sobre o futuro da gestão de visitantes.

Na Clorian Ticketing, trabalhamos precisamente na interseção entre tecnologia, distribuição, vendas e operação, desenvolvendo uma plataforma SaaS de ticketing aberta, flexível e escalável que permite a museus, monumentos, atrações e experiências gerir de forma integrada os seus diferentes canais de venda e processos.

📅 2 de outubro de 2026
🕦 11h45
📍 Espai Ridaura, Santa Cristina d’Aro
🎙️ Mesa-redonda: “Transcurs tecnològic des de la compra del ticket fins a la visita real” (“O percurso tecnológico desde a compra do bilhete até à visita”)

Encontramo-nos no Tech4Travel Summit 2026. 🚀