Servicios

Clorian es una compañía de servicios de ticketing líder en la venta de entradas. Ofrecemos un servicio integral, eficiente y con las últimas novedades tecnológicas.

 

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Servicio de Ticketing

Nuestro servicio de ticketing contempla, entre otros, los siguientes aspectos:

  • Responsable del proyecto que presta el servicio de soporte funcional y de negocio para definir nuevas estrategias de comercialización, diseño de productos y mejora de los procesos de venta.
  • Página web y otras herramientas de comunicación con el look & feel de tu marca.
  • Un backoffice de administración donde tendrás acceso a toda la configuración y podràs gestionar tu recinto de manera autónoma.
  • Integración con nuestra red de distribuidores y a los principales proveedores mediante nuestra API.
  • Acceso total a los datos con nuestro módulo de Reporting.
  • Sistema de Control de Acceso.
  • Procesos de facturación automática.
  • Soporte técnico ante posibles incidencias con el uso de la plataforma.
  • Módulo propio de afiliación
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Servicio de Atención al Cliente

Clorian dispone de un centro de Customer Service propio desde el que prestamos un servicio personalizado a nuestros clientes.

  • Ofrecemos información general al comprador sobre la visita.
  • Proporcionamos soporte en la gestión de las reservas de compradores individuales, grupos o escuelas.
  • Centralita digital con buzón de voz y otros servicios.
  • Procedimientos operativos y reporting mensual.
  • Ofrecemos un gran abanico de idiomas: español, inglés, francés, italiano, catalán, gallego y portugués.
  • El servicio está disponible los 7 días de la semana.
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Provisión de hardware

Realizamos la provisión del hardware necesario para los diferentes puntos de venta físicos o móviles, y para los puntos de validación y control de acceso.

Si dispones de un sistema de tornos para el control de acceso, nos podemos integrar con ellos.

 

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Servicios de Consultoría

  • Realizamos proyectos de consultoría y asesoramiento relacionados con el servicio de ticketing y el tratamiento de los datos.
  • Soporte de integración con GTM y analítica web.
  • Integraciones con sistemas de CRM (tipo SalesForce).
  • Servicios de contabilidad y facturación. Ofrecemos también las integraciones con sistemas contables.
  • Soporte, integraciones y acciones de fidelización.

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