• Clorian Ticketing entame une nouvelle étape aux Pays-Bas aux côtés de MuseumAD et Acrelec, avec une solution qui associe billetterie, distribution et solutions en libre-service pour le secteur muséal.

Le 1er octobre prochain, nous participerons au Museumcongres 2026, qui se tiendra au TivoliVredenburg d’Utrecht, afin de présenter pour la première fois cette solution commune au marché muséal néerlandais.

Organisé par Museumvereniging, le Museumcongres réunit chaque année plus de 450 professionnels issus de musées et d’organisations culturelles, parmi lesquels des équipes de direction, des responsables de l’innovation et des experts du secteur.

L’édition 2026 coïncide également avec le centenaire de Museumvereniging et se tiendra sous le thème Bron van vertrouwen. L’événement mettra l’accent sur le rôle des musées en tant qu’espaces de confiance, dans un contexte marqué par la transformation numérique, l’intelligence artificielle et les nouveaux enjeux liés à l’information.

Pour Clorian Ticketing, notre participation représente une nouvelle étape dans la stratégie d’expansion internationale de l’entreprise et le début d’un nouveau chapitre aux Pays-Bas, où nous arrivons aux côtés de MuseumAD, avec la collaboration d’Acrelec.

Une alliance technologique pour accompagner la digitalisation des musées aux Pays-Bas

ANotre entrée sur le marché néerlandais s’appuie sur une alliance qui combine technologie de billetterie, connaissance du marché local et solutions en libre-service.

L’objectif est de proposer aux musées une infrastructure technologique connectée leur permettant de gérer différents canaux de vente depuis un même environnement, de simplifier leurs opérations et de conserver un meilleur contrôle sur leurs billets, leurs disponibilités, leurs données et leurs revenus.

Chacun des trois partenaires apporte une expertise complémentaire :

• Clorian Ticketing fournit la plateforme SaaS de billetterie et l’infrastructure technologique permettant de centraliser les ventes en ligne et sur site, la gestion des stocks, des disponibilités et des capacités d’accueil, la distribution ainsi que le contrôle d’accès.
• MuseumAD apporte sa connaissance de l’écosystème muséal néerlandais, un accompagnement local ainsi que MuseumTickets.nl, une plateforme dédiée à la découverte et à la commercialisation d’expériences culturelles.
• Acrelec apporte son expertise internationale en matière de hardware et de solutions en libre-service, facilitant la mise en place de points de vente adaptés aux besoins des établissements culturels.

Cette combinaison permet de proposer une solution intégrée conçue pour connecter l’expérience numérique et l’expérience sur site du visiteur.

Un écosystème de billetterie connecté pour les musées

La solution commune repose sur la technologie de Clorian Ticketing, une plateforme SaaS modulaire et évolutive conçue pour centraliser la gestion et la commercialisation des billets sur plusieurs canaux.

Au lieu de gérer séparément les ventes en ligne, les points de vente physiques ou les stocks, les musées peuvent s’appuyer sur un écosystème de billetterie connecté, dans lequel les informations sont synchronisées entre les différents canaux.

La plateforme permet de gérer des aspects essentiels des opérations tels que la vente de billets, les disponibilités, les créneaux horaires, les capacités d’accueil, la distribution, le contrôle d’accès et le reporting.

Son architecture flexible permet d’adapter la solution à des institutions culturelles présentant différents modèles opérationnels, des grands musées accueillant d’importants volumes de visiteurs aux organisations souhaitant progresser graduellement dans la digitalisation de leurs processus.

MuseumTickets.nl : de la découverte à l’achat de billets

L’un des éléments centraux de cette collaboration est MuseumTickets.nl, la plateforme de MuseumAD conçue pour connecter les musées et les visiteurs et faciliter la découverte de l’offre culturelle aux Pays-Bas.

Grâce à son intégration avec Clorian Ticketing, la vente de billets est intégrée à cet écosystème numérique, permettant au visiteur de passer de la découverte et de la planification de sa visite jusqu’à l’achat de ses billets.

MuseumTickets.nl devient ainsi également un nouveau canal de commercialisation pour les musées, directement connecté à l’infrastructure de billetterie.

Cette intégration permet aux billets commercialisés en ligne et à ceux disponibles sur d’autres canaux de fonctionner au sein d’un même système, avec des stocks et des disponibilités synchronisés.

Vente sur site via des bornes en libre-service

La solution est complétée par la technologie d’Acrelec, qui permet d’étendre ce même écosystème de vente à l’espace physique du musée grâce à des bornes en libre-service.

Ces points de vente permettent aux visiteurs d’acheter leurs billets de manière autonome directement sur site, contribuant ainsi à fluidifier le processus d’achat, réduire la pression sur les guichets et optimiser la gestion des arrivées.

Connectées à la technologie de Clorian, les bornes fonctionnent avec les mêmes stocks et disponibilités que les autres canaux.

Le résultat est une infrastructure dans laquelle vente en ligne, distribution et libre-service font partie d’un même écosystème technologique, évitant les systèmes isolés et facilitant une gestion plus centralisée.

Un modèle conçu pour offrir davantage de contrôle sur les revenus et les données

La solution intègre également un modèle de commercialisation innovant sans commission pour l’établissement, conçu pour permettre aux musées d’élargir leurs canaux de vente sans appliquer de commission proportionnelle au prix de leurs billets.

Cette approche permet aux institutions de conserver un meilleur contrôle sur leurs revenus et leur stratégie commerciale, tout en bénéficiant d’un écosystème technologique qui connecte vente en ligne, distribution et libre-service.

Au-delà de la commercialisation, ce modèle vise à renforcer l’autonomie des musées et leur capacité à gérer de manière intégrée leurs canaux, leurs opérations et leur relation avec les visiteurs.

Le tout avec l’accompagnement local de MuseumAD, qui apporte sa connaissance du marché néerlandais et un support spécialisé tout au long du processus d’intégration.

Les Pays-Bas, une nouvelle étape dans l’expansion internationale de Clorian Ticketing

Notre arrivée aux Pays-Bas étend la présence internationale de Clorian Ticketing et vient compléter nos activités en Espagne, en France, au Portugal et au Mexique.

Aujourd’hui, plus de 200 organisations culturelles et touristiques utilisent notre technologie pour gérer et commercialiser leurs expériences.

Parmi elles figurent des institutions et sites de renommée internationale tels que la Sagrada Família, le Museo Nacional Thyssen-Bornemisza, le Museo Guggenheim Bilbao, Casa Batlló, le Théâtre-Musée Dalí, la Livraria Lello et l’Oceanário de Lisboa.

Collaborer avec des organisations de différents pays, de différentes tailles et aux modèles de gestion variés nous a permis de développer une plateforme flexible, capable de répondre à des enjeux opérationnels et commerciaux divers tout en s’appuyant sur une infrastructure technologique commune.

Notre entrée aux Pays-Bas s’inscrit dans cette même philosophie : associer notre expertise en technologie de billetterie à des partenaires spécialisés et à une connaissance approfondie du marché local afin d’adapter notre solution aux besoins de chaque marché.

Clorian Ticketing au Museumcongres 2026

Lors du Museumcongres 2026, les participants pourront découvrir la solution développée par Clorian Ticketing, MuseumAD et Acrelec et comprendre le fonctionnement d’un écosystème qui connecte billetterie, vente en ligne, distribution et points de vente en libre-service.

Pour Clorian Ticketing, Anna Salguero et Juan Pablo Campistrous seront présents à Utrecht afin de partager notre expérience auprès des institutions culturelles, présenter les fonctionnalités de notre plateforme et explorer de nouvelles opportunités de collaboration avec les musées et organisations du marché néerlandais.

Notre présence aux Pays-Bas se prolongera au-delà du congrès. Durant notre séjour, nous rencontrerons également différents musées afin de mieux comprendre leurs modèles de gestion, leurs enjeux et leurs besoins technologiques.

Le Museumcongres 2026 marquera ainsi le début d’une nouvelle étape pour Clorian Ticketing aux Pays-Bas et une avancée supplémentaire vers notre objectif : continuer à construire un écosystème de billetterie toujours plus international, connecté et adapté aux besoins du secteur culturel.