BABELL es un nuevo festival literario celebrado en Oporto e impulsado por la Fundación Livraria Lello, coincidiendo con el 120.º aniversario de Livraria Lello, una de las librerías más emblemáticas del mundo.

El festival transforma Oporto en una gran ciudad dedicada a la literatura, con actividades repartidas por plazas, bibliotecas, teatros, cines y otros espacios culturales.

Para facilitar el acceso a las actividades, Clorian Ticketing desarrolló la solución tecnológica que permitió gestionar el canje de códigos obtenidos al comprar libros por entradas para los diferentes eventos del festival.

Este proyecto demuestra cómo una plataforma de ticketing puede conectar cultura, comercio local y tecnología para ofrecer una mejor experiencia tanto a los visitantes como a la organización.

La cultura encuentra nuevas formas de conectar con las personas

La tecnología está transformando la manera en que disfrutamos de la cultura. Hoy, la experiencia del visitante comienza mucho antes de acceder a un museo, una exposición o un festival: empieza en el momento de descubrir una actividad, reservar una entrada o participar en una iniciativa cultural.

En este contexto, las plataformas de ticketing se han convertido en una herramienta esencial para mejorar la experiencia del visitante, optimizar la gestión de los organizadores y facilitar el acceso a la cultura.

Ese ha sido precisamente uno de los pilares de BABELL, el nuevo festival literario celebrado en Oporto.

Impulsado por la Fundación Livraria Lello con motivo del 120.º aniversario de Livraria Lello, el festival nace con la vocación de convertir toda la ciudad en un espacio abierto para la literatura y la cultura.

Aunque BABELL surge en el marco de esta celebración, va mucho más allá de la histórica librería: es un proyecto cultural de ciudad que acerca la lectura a nuevos públicos mediante una programación distribuida por diferentes espacios de Oporto.

¿Qué es BABELL?

BABELL es un festival literario celebrado en Oporto cuyo objetivo es fomentar la lectura, impulsar la compra de libros y acercar la literatura a toda la ciudadanía mediante una programación repartida por diferentes espacios culturales.

A diferencia de otros festivales literarios, BABELL no concentra todas sus actividades en un único recinto. Su propuesta convierte la ciudad en un gran escenario cultural donde la literatura sale al encuentro de las personas.

Las actividades se desarrollan en distintos espacios de Oporto, entre ellos:

• Plazas y avenidas.
• Bibliotecas.
• Teatros.
• Cines.
• Librerías.
• Espacios culturales e instituciones repartidos por toda la ciudad.

Este formato favorece una mayor participación ciudadana y convierte la cultura en una experiencia abierta, accesible y distribuida.

La primera edición del festival coincidió además con un momento especialmente significativo para el ecosistema cultural de Livraria Lello: la inauguración de nuevos espacios impulsados junto a la Fundación Livraria Lello, entre ellos una nueva sala de exposiciones, estrenada con una muestra de Ai Weiwei, la Manifesto Room, desarrollada junto a Dua Lipa como espacio dedicado a la lectura y la reflexión, una nueva tienda y el jardín de la Fundación Livraria Lello, concebido como un nuevo punto de encuentro para la actividad cultural de la ciudad.

El reto: una experiencia que comienza con la compra de un libro

Uno de los aspectos más innovadores de BABELL ha sido su modelo de acceso, diseñado para conectar la compra de libros con la participación en la programación cultural del festival.

Los visitantes que adquirían un libro en cualquiera de las librerías participantes recibían un código que posteriormente podían canjear por una entrada para asistir a conferencias, encuentros con autores y otras actividades literarias repartidas por la ciudad.

Este modelo fomenta la lectura, impulsa el comercio local y facilita el acceso a la cultura, pero también plantea un importante reto operativo.

Al tratarse de un festival distribuido en múltiples espacios, era necesario coordinar el acceso de los asistentes, gestionar la disponibilidad de plazas, controlar el aforo de cada actividad y garantizar una experiencia sencilla desde el momento del canje hasta la entrada al evento.

Detrás de una experiencia aparentemente simple existe una infraestructura tecnológica capaz de gestionar el canje de códigos, la emisión de entradas y el control de accesos de forma rápida, segura y sin fricciones tanto para los visitantes como para la organización.

El papel de Clorian Ticketing en BABELL

Clorian Ticketing es una plataforma especializada en ticketing para museos, monumentos, festivales, parques, espacios patrimoniales y otras instituciones culturales, diseñada para gestionar todo el ciclo de acceso del visitante.

En esta primera edición de BABELL, Clorian colaboró con la Fundación Livraria Lello desarrollando la solución tecnológica que permitió gestionar el proceso de canje de los códigos distribuidos en las librerías participantes y su conversión en entradas para las distintas actividades del festival.

Gracias a este sistema, los asistentes pudieron acceder de forma sencilla a la programación, mientras la organización disponía de una herramienta centralizada para gestionar la asistencia y controlar los accesos.

Durante el evento, nuestras compañeras Cristina Najar y Taiana Cushir, Account Managers de Clorian, acompañaron al cliente para ofrecer soporte operativo y asegurar el correcto funcionamiento de la solución durante las distintas jornadas.

Su presencia sobre el terreno permitió responder con rapidez a las necesidades propias de un festival distribuido en múltiples sedes y garantizar una experiencia fluida tanto para la organización como para los visitantes.

Resultados: una gestión más sencilla para organizadores y asistentes

La solución desarrollada por Clorian Ticketing permitió:

• Automatizar el proceso de canje de códigos por entradas.
• Simplificar el acceso de los asistentes a las diferentes actividades.
• Centralizar la gestión del festival desde una única plataforma.
• Facilitar el control de accesos y del aforo en cada espacio.
• Reducir procesos manuales para la organización.
• Disponer de información centralizada sobre la asistencia.

Cuando la tecnología funciona de forma transparente, el visitante únicamente percibe una experiencia cómoda y sin incidencias, mientras la organización gana eficiencia, control y capacidad para tomar decisiones.

¿Por qué un sistema de ticketing es clave para un festival cultural?

La gestión de entradas ha dejado de ser únicamente un proceso administrativo.

Actualmente, los organizadores necesitan plataformas que permitan:

• Vender entradas online. 
• Gestionar reservas y grupos.
• Controlar aforos en tiempo real.
• Distribuir invitaciones y promociones. 
• Obtener datos sobre asistencia y comportamiento de los visitantes.
• Mejorar la experiencia antes, durante y después del evento.

Estas capacidades permiten optimizar la operación y ofrecer una experiencia mucho más eficiente para organizadores y asistentes.

La experiencia de Clorian en ticketing cultural

En Clorian Ticketing desarrollamos soluciones tecnológicas para museos, monumentos, festivales, exposiciones, espacios patrimoniales y otros equipamientos culturales que necesitan gestionar visitantes de forma eficiente.

Nuestra plataforma permite integrar en un único sistema:

• Venta online de entradas
• Reservas.
• Control de accesos.
• Gestión de aforos.
• Campañas promocionales.
• Distribuidores y canales de venta.
• Experiencias con franjas horarias.
• Analítica y conocimiento del visitante.

Cada proyecto tiene necesidades diferentes, pero todos comparten un mismo objetivo: facilitar el acceso a la cultura mediante una tecnología que trabaja en segundo plano para ofrecer una experiencia sencilla tanto para los visitantes como para los organizadores.

Cultura, innovación y colaboración

El éxito de iniciativas como BABELL demuestra que la colaboración entre instituciones culturales, organizadores y empresas tecnológicas permite desarrollar experiencias cada vez más completas para el público.

La combinación de la trayectoria de Livraria Lello, el impulso de la Fundación Livraria Lello y un festival distribuido por toda la ciudad representa una nueva forma de entender la difusión cultural: más abierta, más participativa y conectada con las necesidades de los visitantes.

En Clorian creemos que la tecnología debe estar al servicio de la cultura, ayudando a museos, monumentos, festivales y espacios patrimoniales a ofrecer experiencias memorables desde el primer contacto con el visitante hasta el acceso al evento.

Seguiremos acompañando a nuestros clientes para desarrollar soluciones que faciliten la gestión de sus actividades y contribuyan a acercar la cultura a un mayor número de personas.