BABELL est un nouveau festival littéraire organisé à Porto à l’initiative de la Fondation Livraria Lello, à l’occasion du 120ᵉ anniversaire de la Livraria Lello, l’une des librairies les plus emblématiques au monde.

Le festival transforme Porto en une véritable ville dédiée à la littérature, avec des activités réparties entre places, bibliothèques, théâtres, cinémas et autres lieux culturels.

Afin de faciliter l’accès aux différentes activités, Clorian Ticketing a développé la solution technologique permettant de gérer l’échange des codes obtenus lors de l’achat de livres contre des billets pour les différents événements du festival.

Ce projet démontre comment une plateforme de billetterie peut relier culture, commerce local et technologie afin d’offrir une meilleure expérience, aussi bien aux visiteurs qu’aux organisateurs.

La culture trouve de nouvelles façons de créer du lien

La technologie transforme la manière dont nous vivons la culture. Aujourd’hui, l’expérience du visiteur commence bien avant l’entrée dans un musée, une exposition ou un festival : elle débute dès la découverte d’une activité, la réservation d’un billet ou la participation à une initiative culturelle.

Dans ce contexte, les plateformes de billetterie sont devenues des outils essentiels pour améliorer l’expérience des visiteurs, optimiser la gestion des organisateurs et faciliter l’accès à la culture.

C’est précisément l’un des fondements de BABELL, le nouveau festival littéraire organisé à Porto.

Porté par la Fondation Livraria Lello à l’occasion du 120ᵉ anniversaire de Livraria Lello, le festival est né avec l’ambition de faire de toute la ville un espace ouvert à la littérature et à la culture.

Si BABELL s’inscrit dans le cadre de cette célébration, il va bien au-delà de la célèbre librairie : il s’agit d’un projet culturel à l’échelle de la ville qui rapproche la lecture de nouveaux publics grâce à une programmation répartie dans différents lieux de Porto.

Qu’est-ce que BABELL ?

BBABELL est un festival littéraire organisé à Porto dont l’objectif est de promouvoir la lecture, d’encourager l’achat de livres et de rendre la littérature accessible au plus grand nombre grâce à une programmation répartie dans différents espaces culturels.

Contrairement à d’autres festivals littéraires, BABELL ne concentre pas l’ensemble de ses activités dans un seul lieu. Son concept transforme la ville en une grande scène culturelle où la littérature va à la rencontre du public.

Les activités se déroulent dans différents lieux de Porto, notamment :

• Places et avenues.
• Bibliothèques.
• Théâtres.
• Cinémas.
• Librairies.
• Espaces culturels et institutions répartis dans toute la ville.

Ce format favorise une participation plus large et fait de la culture une expérience ouverte, accessible et décentralisée.

La première édition du festival a également coïncidé avec un moment particulièrement important pour l’écosystème culturel de Livraria Lello : l’inauguration de nouveaux espaces développés aux côtés de la Fondation Livraria Lello, parmi lesquels une nouvelle salle d’exposition inaugurée avec une exposition d’Ai Weiwei, la Manifesto Room, créée en collaboration avec Dua Lipa comme espace consacré à la lecture et à la réflexion, une nouvelle boutique ainsi que le jardin de la Fondation Livraria Lello, pensé comme un nouveau lieu de rencontre dédié à la vie culturelle de la ville.

Le défi : une expérience qui commence par l’achat d’un livre

L’un des aspects les plus innovants de BABELL réside dans son modèle d’accès, conçu pour relier l’achat de livres à la participation aux activités culturelles du festival.

Les visiteurs qui achetaient un livre dans l’une des librairies participantes recevaient un code qu’ils pouvaient ensuite échanger contre un billet leur permettant d’assister à des conférences, des rencontres avec des auteurs et d’autres événements littéraires organisés dans toute la ville.

Ce modèle favorise la lecture, soutient le commerce local et facilite l’accès à la culture, mais il représente également un véritable défi opérationnel.

Dans le cadre d’un festival réparti sur de nombreux sites, il était indispensable de coordonner l’accès des participants, de gérer les disponibilités, de contrôler la capacité d’accueil de chaque activité et de garantir une expérience fluide depuis l’échange du code jusqu’à l’entrée sur le lieu de l’événement.

Derrière cette expérience, qui paraît simple pour le visiteur, se cache une infrastructure technologique capable de gérer l’échange des codes, l’émission des billets et le contrôle des accès de manière rapide, fiable et sans friction, tant pour les visiteurs que pour les organisateurs.

Le rôle de Clorian Ticketing dans BABELL

Clorian Ticketing est une plateforme spécialisée dans les solutions de billetterie pour les musées, monuments, festivals, parcs, sites patrimoniaux et autres institutions culturelles, conçue pour gérer l’ensemble du parcours d’accès du visiteur.

Lors de cette première édition de BABELL, Clorian a collaboré avec la Fondation Livraria Lello en développant la solution technologique permettant de gérer l’échange des codes distribués dans les librairies participantes et leur conversion en billets pour les différentes activités du festival.

Grâce à ce système, les participants ont pu accéder facilement à la programmation, tandis que l’organisation disposait d’une plateforme centralisée pour gérer les participants et contrôler les accès.

Pendant toute la durée de l’événement, nos collègues Cristina Najar et Taiana Cushir, Account Managers chez Clorian, ont accompagné le client afin d’assurer un support opérationnel et de garantir le bon fonctionnement de la solution.

Leur présence sur le terrain a permis de répondre rapidement aux besoins spécifiques d’un festival réparti sur plusieurs sites et d’offrir une expérience fluide aussi bien aux organisateurs qu’aux visiteurs.

Résultats : une gestion simplifiée pour les organisateurs et les participants

La solution développée par Clorian Ticketing a permis de :

• Automatiser le processus d’échange des codes contre des billets.
• Simplifier l’accès des participants aux différentes activités.
• Centraliser la gestion du festival au sein d’une plateforme unique.
• Faciliter le contrôle des accès et des capacités d’accueil de chaque espace.
• Réduire les tâches manuelles pour les organisateurs.
• Disposer de données centralisées sur la fréquentation des différentes activités.

Lorsque la technologie fonctionne de manière transparente, le visiteur profite simplement d’une expérience fluide et sans incident, tandis que l’organisation gagne en efficacité, en contrôle et en capacité de pilotage.cias, mientras la organización gana eficiencia, control y capacidad para tomar decisiones.

Pourquoi un système de billetterie est-il essentiel pour un festival culturel ?

La gestion des billets ne se limite plus aujourd’hui à une simple tâche administrative.

Les organisateurs ont désormais besoin de plateformes capables de :

• Vendre des billets en ligne.
• Gérer les réservations et les groupes.
• Contrôler les capacités d’accueil en temps réel.
• Distribuer des invitations et des offres promotionnelles.
• Collecter des données sur la fréquentation et le comportement des visiteurs.
• Améliorer l’expérience avant, pendant et après l’événement.

Ces fonctionnalités permettent d’optimiser l’organisation du festival tout en offrant une expérience plus fluide et plus efficace, tant pour les organisateurs que pour les participants.s.

L’expertise de Clorian dans la billetterie culturelle

Chez Clorian Ticketing, nous développons des solutions technologiques destinées aux musées, monuments, festivals, expositions, sites patrimoniaux et autres équipements culturels souhaitant gérer efficacement leurs visiteurs.

Notre plateforme permet de réunir au sein d’un même système :

• La vente de billets en ligne.
• Les réservations.
• Le contrôle des accès.
• La gestion des capacités d’accueil.
• Les campagnes promotionnelles.
• Les distributeurs et réseaux de vente.
• Les expériences avec créneaux horaires.
• L’analyse des données et la connaissance des visiteurs.

Chaque projet présente des besoins spécifiques, mais tous poursuivent le même objectif : faciliter l’accès à la culture grâce à une technologie qui fonctionne en arrière-plan pour offrir une expérience simple, fluide et intuitive, aussi bien aux visiteurs qu’aux organisateurs.baja en segundo plano para ofrecer una experiencia sencilla tanto para los visitantes como para los organizadores.

Culture, innovation et collaboration

Le succès d’initiatives comme BABELL démontre que la collaboration entre les institutions culturelles, les organisateurs et les entreprises technologiques permet de créer des expériences toujours plus riches pour le public.

L’alliance entre l’histoire de Livraria Lello, l’engagement de la Fondation Livraria Lello et un festival déployé dans toute la ville illustre une nouvelle manière de concevoir la diffusion culturelle : plus ouverte, plus participative et davantage connectée aux attentes des visiteurs.

Chez Clorian Ticketing, nous sommes convaincus que la technologie doit être au service de la culture. Nous accompagnons les musées, monuments, festivals et sites patrimoniaux afin de leur permettre d’offrir des expériences mémorables, depuis le premier contact avec le visiteur jusqu’à son accès à l’événement.

Nous continuerons à accompagner nos clients dans le développement de solutions qui simplifient la gestion de leurs activités et contribuent à rendre la culture accessible à un public toujours plus large.