BABELL és un nou festival literari celebrat a Oporto i impulsat per la Fundació Livraria Lello, coincidint amb el 120è aniversari de Livraria Lello, una de les llibreries més emblemàtiques del món.

El festival transforma Oporto en una gran ciutat dedicada a la literatura, amb activitats repartides entre places, biblioteques, teatres, cinemes i altres espais culturals.

Per facilitar l’accés a les activitats, Clorian Ticketing va desenvolupar la solució tecnològica que va permetre gestionar el bescanvi dels codis obtinguts amb la compra de llibres per entrades als diferents esdeveniments del festival.

Aquest projecte demostra com una plataforma de ticketing pot connectar cultura, comerç local i tecnologia per oferir una millor experiència tant als visitants com a l’organització.

La cultura troba noves maneres de connectar amb les persones

La tecnologia està transformant la manera com gaudim de la cultura. Avui dia, l’experiència del visitant comença molt abans d’accedir a un museu, una exposició o un festival: s’inicia en el moment de descobrir una activitat, reservar una entrada o participar en una iniciativa cultural.

En aquest context, les plataformes de ticketing s’han convertit en una eina essencial per millorar l’experiència del visitant, optimitzar la gestió dels organitzadors i facilitar l’accés a la cultura.

Aquest ha estat precisament un dels pilars de BABELL, el nou festival literari celebrat a Oporto.

Impulsat per la Fundació Livraria Lello amb motiu del 120è aniversari de Livraria Lello, el festival neix amb la voluntat de convertir tota la ciutat en un espai obert a la literatura i la cultura.

Tot i que BABELL sorgeix en el marc d’aquesta commemoració, va molt més enllà de la històrica llibreria: és un projecte cultural de ciutat que acosta la lectura a nous públics mitjançant una programació distribuïda per diferents espais d’Oporto.

Què és BABELL?

BABELL és un festival literari celebrat a Oporto amb l’objectiu de fomentar la lectura, impulsar la compra de llibres i apropar la literatura a tota la ciutadania mitjançant una programació distribuïda en diferents espais culturals.

A diferència d’altres festivals literaris, BABELL no concentra totes les seves activitats en un únic recinte. La seva proposta converteix la ciutat en un gran escenari cultural on la literatura surt a l’encontre de les persones.

Les activitats es desenvolupen en diferents espais d’Oporto, entre els quals destaquen:

• Places i avingudes.
• Biblioteques.
• Teatres.
• Cinemes.
• Llibreries.
• Espais culturals i institucions distribuïts per tota la ciutat.

Aquest format afavoreix una major participació ciutadana i converteix la cultura en una experiència oberta, accessible i distribuïda.ayor participación ciudadana y convierte la cultura en una experiencia abierta, accesible y distribuida.

La primera edició del festival va coincidir, a més, amb un moment especialment significatiu per a l’ecosistema cultural de Livraria Lello: la inauguració de nous espais impulsats conjuntament amb la Fundació Livraria Lello, entre els quals destaquen una nova sala d’exposicions, inaugurada amb una mostra d’Ai Weiwei; la Manifesto Room, desenvolupada juntament amb Dua Lipa com a espai dedicat a la lectura i la reflexió; una nova botiga i el jardí de la Fundació Livraria Lello, concebut com un nou punt de trobada per a l’activitat cultural de la ciutat.

El repte: una experiència que comença amb la compra d’un llibre

Un dels aspectes més innovadors de BABELL ha estat el seu model d’accés, dissenyat per connectar la compra de llibres amb la participació en la programació cultural del festival.

Els visitants que adquirien un llibre a qualsevol de les llibreries participants rebien un codi que posteriorment podien bescanviar per una entrada per assistir a conferències, trobades amb autors i altres activitats literàries repartides per la ciutat.

Aquest model fomenta la lectura, impulsa el comerç local i facilita l’accés a la cultura, però també planteja un important repte operatiu.

En tractar-se d’un festival distribuït en múltiples espais, calia coordinar l’accés dels assistents, gestionar la disponibilitat de places, controlar l’aforament de cada activitat i garantir una experiència senzilla des del moment del bescanvi fins a l’accés a l’esdeveniment.

Darrere d’una experiència aparentment simple hi ha una infraestructura tecnològica capaç de gestionar el bescanvi de codis, l’emissió d’entrades i el control d’accessos de manera ràpida, segura i sense friccions, tant per als visitants com per a l’organització.

El paper de Clorian Ticketing a BABELL

Clorian Ticketing és una plataforma especialitzada en ticketing per a museus, monuments, festivals, parcs, espais patrimonials i altres institucions culturals, dissenyada per gestionar tot el cicle d’accés del visitant.

En aquesta primera edició de BABELL, Clorian va col·laborar amb la Fundació Livraria Lello desenvolupant la solució tecnològica que va permetre gestionar el procés de bescanvi dels codis distribuïts a les llibreries participants i la seva conversió en entrades per a les diferents activitats del festival.

Gràcies a aquest sistema, els assistents van poder accedir de manera senzilla a la programació, mentre que l’organització disposava d’una eina centralitzada per gestionar l’assistència i controlar els accessos.

Durant l’esdeveniment, les nostres companyes Cristina Najar i Taiana Cushir, Account Managers de Clorian, van acompanyar el client per oferir suport operatiu i garantir el correcte funcionament de la solució al llarg de les diferents jornades.

La seva presència sobre el terreny va permetre donar resposta amb rapidesa a les necessitats pròpies d’un festival distribuït en múltiples seus i garantir una experiència fluida tant per a l’organització com per als visitants.

Resultats: una gestió més senzilla per a organitzadors i assistents

La solució desenvolupada per Clorian Ticketing va permetre:

• Automatitzar el procés de bescanvi de codis per entrades.
• Simplificar l’accés dels assistents a les diferents activitats.
• Centralitzar la gestió del festival des d’una única plataforma.
• Facilitar el control d’accessos i de l’aforament de cada espai.
• Reduir els processos manuals de l’organització.
• Disposar d’informació centralitzada sobre l’assistència.

Quan la tecnologia funciona de manera transparent, el visitant només percep una experiència còmoda i sense incidències, mentre que l’organització guanya en eficiència, control i capacitat per prendre decisions.as la organización gana eficiencia, control y capacidad para tomar decisiones.

Per què un sistema de ticketing és clau per a un festival cultural?

La gestió d’entrades ha deixat de ser únicament un procés administratiu.

Actualment, els organitzadors necessiten plataformes que permetin:

• Venda online d’entrades.
• Gestionar reserves i grups.
• Controlar els aforaments en temps real.
• Distribuir invitacions i promocions.
• Obtenir dades sobre l’assistència i el comportament dels visitants.
• Millorar l’experiència abans, durant i després de l’esdeveniment.

Aquestes funcionalitats permeten optimitzar l’operativa i oferir una experiència molt més eficient tant per als organitzadors com per als assistents.n y ofrecer una experiencia mucho más eficiente para organizadores y asistentes.

L’experiència de Clorian en ticketing cultural

A Clorian Ticketing desenvolupem solucions tecnològiques per a museus, monuments, festivals, exposicions, espais patrimonials i altres equipaments culturals que necessiten gestionar els seus visitants de manera eficient.

La nostra plataforma permet integrar en un únic sistema:

• Venda online d’entrades.
• Reserves.
• Control d’accessos.
• Gestió d’aforaments.
• Campanyes promocionals.
• Distribuïdors i canals de venda.
• Experiències amb franges horàries.
• Analítica i coneixement del visitant.

Cada projecte té necessitats diferents, però tots comparteixen un mateix objectiu: facilitar l’accés a la cultura mitjançant una tecnologia que treballa en segon pla per oferir una experiència senzilla tant als visitants com als organitzadors.

Cultura, innovació i col·laboració

L’èxit d’iniciatives com BABELL demostra que la col·laboració entre institucions culturals, organitzadors i empreses tecnològiques permet desenvolupar experiències cada vegada més completes per al públic.

La combinació de la trajectòria de Livraria Lello, l’impuls de la Fundació Livraria Lello i un festival distribuït per tota la ciutat representa una nova manera d’entendre la difusió cultural: més oberta, més participativa i més connectada amb les necessitats dels visitants.

A Clorian creiem que la tecnologia ha d’estar al servei de la cultura, ajudant museus, monuments, festivals i espais patrimonials a oferir experiències memorables des del primer contacte amb el visitant fins al seu accés a l’esdeveniment.

Continuarem acompanyant els nostres clients per desenvolupar solucions que facilitin la gestió de les seves activitats i contribueixin a acostar la cultura a un nombre cada vegada més gran de persones.