En la era digital, la venta de entrada ha experimentado una transformación destacable. Cada vez más, los procesos de compra de entradas han derivado a un consumo mayoritariamente online, y estas se realizan en gran cantidad desde el teléfono. Con el constante crecimiento de la industria del turismo, contar con una plataforma de venta de entradas efectiva se ha vuelto crucial para el éxito de cualquier recinto.

Por ello, hemos preparado una lista con las 6 consideraciones clave a tener en cuenta al seleccionar una plataforma de venta de entradas para recintos turísticos y culturales:

1 – Facilidad de uso

La plataforma de venta de entradas debe ser intuitiva y fácil de usar para los clientes que compren entradas. La interfaz debe ser entendible y clara para que el usuario tenga claro los aspectos más importantes a tener en cuenta. En este sentido, plataforma como Clorian, permiten un proceso de compra muy claro y con una navegación intuitiva. Este aspecto, resulta clave para conseguir un buen ratio de conversión entre los usuarios que acceden a la web y los que finalmente terminan comprando.

2 – Compatibilidad con dispositivos móviles

En la actualidad, la gran mayoría de la compra de entradas se realizan desde un teléfono móvil. Por ello, resulta fundamental que la plataforma de ticketing sea completamente compatible con estos dispositivos. Esto garantiza que los clientes puedan comprar entradas fácilmente desde sus smartphone, lo que permite ampliar el alcance de clientes.

3 – Personalización

La capacidad de personalización de la plataforma según las necesidades del recinto es una factor clave para conseguir una buena experiencia del usuario durante el proceso de compra. La plataforma debe permitir la incorporación de los logos, colores y mensajes del recinto. Por ello, no recomendamos el uso de plataforma como market place, ya que no permiten la personalización total del proceso de compra. En este sentido, soluciones como la de Clorian, que se adaptan totalmente al look and feel del recinto, permiten que el usuario piense que está comprando directamente desde la web del recinto, y no desde la plataforma.

4 – Funcionalidades de Marketing

El marketing es un factor estratégico que puede marcar el éxito de un recinto. En este sentido, la plataforma de venta de entradas debe ofrecer herramientas de marketing y procesos automatizados que generen una buena experiencia de compra para el usuario. Los recintos deben tener en cuenta estos factores, como la capacidad de enviar correos electrónicos automáticos de compra, generación de códigos de descuento o un programa de fidelización de clientes.

5 – Integración de distribuidores

Con la importancia de la venta online en el presente, es muy importante que la plataforma de venta de entradas permita la integración de los distribuidores para adquirir entradas para terceros. Todo ello, amplia la visibilidad del recinto en nuevos canales. Cuantas más opciones de compra tengan los distribuidores, será más fácil alcanzar nuevo público. Plataformas de venta de entradas como Clorian permite el acceso a distribuidores desde un portal web creado especialmente para este tipo de gestiones.

6 – Analíticas y reporting

Entender bien el comportamiento de los clientes es crucial para encontrar la fórmula del éxito. La plataforma de venta de entradas, debe ser capaz de realizar informes estadísticos de los recintos. Gracias a ello, conseguirás obtener una visión detallada del rendimiento de tu negocio, identificar patrones de venta, entender las preferencias de tus clientes y tomar decisiones correctas.

En conclusión, la elección de la plataforma de venta de entradas adecuada es un paso fundamental para garantizar el éxito en tu recinto. Clorian es la plataforma de venta de entradas que te aporta las mejores soluciones para poder optimizar tus recursos.

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