• Le 2 octobre prochain, Clorian Ticketing participera au Tech4Travel Summit 2026, l’événement organisé par le Tech Tourism Cluster qui réunira à Santa Cristina d’Aro des professionnels de l’écosystème traveltech afin de partager leurs connaissances et d’aborder les principaux enjeux liés à l’innovation, à la technologie et à la transformation du secteur touristique.

Chez Clorian Ticketing, nous continuons à nous engager activement dans les espaces de réflexion et d’échange consacrés au présent et à l’avenir de la digitalisation du tourisme et de la culture. C’est pourquoi nous serons présents cette année au Tech4Travel Summit 2026, qui se tiendra le 2 octobre à l’Espai Ridaura de Santa Cristina d’Aro.

Dans le cadre du programme, Francesc Cano, CEO et fondateur de Clorian Ticketing, participera à la table ronde « Transcurs tecnològic des de la compra del ticket fins a la visita real » (« Le parcours technologique, de l’achat du billet à la visite »), aux côtés de Jordi Artigas, directeur des Opérations et des Publics de la Fundació Gala-Salvador Dalí, avec Rolando García, d’Eurecat, en tant que modérateur.

L’expérience du visiteur commence bien avant la visite

Quand l’expérience d’un visiteur commence-t-elle réellement ?

Aujourd’hui, la réponse va bien au-delà du moment où une personne franchit les portes d’un musée, d’un monument ou d’une attraction. Le parcours commence dès la découverte et se poursuit à travers la prise de décision, l’achat du billet, la préparation de la visite, l’accès, l’expérience elle-même et la relation avec le visiteur après sa visite.

Dans ce nouveau contexte, le modèle traditionnel achat – billet – accès a évolué vers un parcours beaucoup plus large :

Découverte – décision – achat – données – préparation – accès – expérience – relation post-visite.

La technologie permet de connecter toutes ces étapes. L’enjeu ne consiste plus uniquement à vendre un billet, mais à faire en sorte que le produit, la distribution, la billetterie, les données et les opérations fonctionnent de manière intégrée afin de réduire les frictions, de mieux gérer la demande et d’offrir une expérience toujours plus fluide aux visiteurs.

Ce sera précisément le point de départ de la table ronde du Tech4Travel Summit 2026.

De la billetterie à la gestion intégrée des visiteurs

Au cours de la session, les participants analyseront l’évolution de la manière dont les visiteurs découvrent, planifient et achètent des expériences touristiques et culturelles, ainsi que le rôle joué par la vente directe et les différents canaux de distribution au sein de ce nouvel écosystème.

La discussion abordera également la complexité technologique qui se cache derrière un processus d’achat en apparence simple. Produit, disponibilité, pricing, canaux de vente, paiements, émission des billets, gestion des capacités et contrôle des accès doivent être connectés afin de garantir une expérience fluide, aussi bien pour le visiteur que pour le site lui-même.

Dans ce contexte, la billetterie n’est plus seulement un outil transactionnel : elle est devenue un élément clé de la gestion des visiteurs.

Chaque achat génère des informations permettant d’anticiper l’arrivée du visiteur, de connaître le produit acheté, le canal utilisé pour effectuer l’achat ou encore la répartition de la demande dans le temps. Lorsqu’elles sont exploitées efficacement, ces informations peuvent aider les sites à prendre de meilleures décisions, à optimiser leurs opérations et à mieux préparer l’expérience avant même l’arrivée du visiteur.

Données, personnalisation et intelligence artificielle

La table ronde mettra également l’accent sur l’un des grands défis du secteur : transformer les données générées tout au long du parcours visiteur en informations utiles et exploitables.

Une meilleure connaissance des visiteurs permet d’adapter la communication et l’expérience aux différents profils et moments du parcours : visiteurs internationaux, familles, groupes scolaires, visiteurs récurrents ou publics ayant des centres d’intérêt spécifiques.

À cela s’ajoutent des technologies telles que l’intelligence artificielle, les modèles prédictifs, les systèmes de recommandation ou les assistants numériques, qui ouvrent de nouvelles possibilités pour anticiper les besoins, automatiser les processus et proposer des expériences plus pertinentes.

La discussion se projettera également dans les prochaines années afin d’explorer comment l’automatisation, les intégrations entre plateformes, l’évolution des canaux de distribution et l’utilisation intelligente des données continueront à transformer la manière dont les sites touristiques et culturels gèrent leur relation avec leurs visiteurs.

Clorian Ticketing au Tech4Travel Summit 2026

La participation au Tech4Travel Summit 2026 représente une nouvelle occasion de partager des connaissances avec les différents acteurs de l’écosystème touristique et technologique et de contribuer aux échanges sur l’avenir de la gestion des visiteurs.

Chez Clorian Ticketing, nous travaillons précisément à l’intersection de la technologie, de la distribution, des ventes et des opérations, en développant une plateforme SaaS de billetterie ouverte, flexible et évolutive qui permet aux musées, monuments, attractions et expériences de gérer de manière intégrée leurs différents canaux de vente et processus.

📅 2 octobre 2026
🕦 11 h 45
📍 Espai Ridaura, Santa Cristina d’Aro
🎙️ Table ronde : « Le parcours technologique, de l’achat du billet à la visite »

Rendez-vous au Tech4Travel Summit 2026. 🚀