Le mardi 26 novembre, Clorian Ticketing acélébré son dixième anniversaire lors d’un événement spécial à Madrid, qui a rassemblé de nombreux sites et promoteurs qui font confiance à notre plateforme. Cet événement n’était pas seulement l’occasion de commémorer une décennie d’innovation et de succès, mais aussi de remercier nos clients et partenaires, qui ont joué un rôle déterminant dans ce parcours.

Une expérience partagée

L’événement a été marqué par les interventions d’organismes importants tels que le Real Madrid Bernabéu Tour, la Mosquée-Cathédrale de Cordoue, la Fondation Cueva de Nerja, Toledo Monumental – Toledo Tourist Bracelet et le promoteur culturel Evolucionarte . Les participants ont expliqué comment Clorian a transformé leurs opérations quotidiennes et optimisé leurs processus de vente et de gestion de billets.

Le PDG de Clorian Ticketing, Francesc Cano, a présenté les avancées technologiques réalisées ces dernières années, ainsi que les projets d’innovation qui positionneront Clorian à l’avant-garde de la billetterie à l’avenir.

“Avec Clorian Ticketing, nous avons relevé avec succès l’un des plus grands défis du club : la transformation de notre stade. Leur système nous a donné la flexibilité dont nous avions besoin pour nous adapter en douceur aux défis posés par les travaux, tels que la fermeture partielle du musée et d’autres zones visitables.”

“Le Bernabéu Tour est un atout très important pour le club et grâce à Clorian, nous avons pu mettre en place de nouvelles stratégies commerciales. Par exemple, les outils de vente croisée et de vente incitative nous ont permis d’augmenter le prix moyen du billet.

“Clorian s’est avéré être une solution polyvalente, permettant au Bernabéu Tour de s’adapter de manière transparente aux défis possibles auxquels nous sommes confrontés. C’est particulièrement important dans un stade conçu non seulement pour le football, mais aussi pour être un espace multi-événements, comme le sera le nouveau Santiago Bernabéu.”

Maria Borras, responsable des ventes Real Madrid Experience & MICE.

“La collaboration avec Clorian a été fondamentale pour numériser presque complètement l’expérience à la Mosquée-Cathédrale de Cordoue, de l’achat des billets à la visite du site, marquant un avant et un après dans notre gestion. Dès le premier instant, ils ont été en mesure de fournir des réponses très rapides et efficaces”

“En seulement cinq ans, nous avons obtenu que plus de 60% de nos visiteurs gèrent leur accès sans passer par la billetterie, ce qui a optimisé nos ressources humaines et amélioré l’expérience des visiteurs.”

“Clorian a également été un allié essentiel dans notre communication post-visite, faisant des visiteurs des participants actifs dans l’amélioration de notre gestion et dans le développement de projets futurs.”

José Juan Giménez Güeto, porte-parole du Cabildo Catedral de Córdoba.

“Clorian a su s’adapter parfaitement aux particularités de notre bracelet touristique, facilitant des ventes en ligne plus accessibles pour nos clients et nous permettant d’améliorer significativement les résultats de conversion.”

“La digitalisation impulsée par Clorian nous a permis d’optimiser les ressources et de réduire les paiements en espèces grâce à l’augmentation significative des ventes en ligne. Nous avons également réussi à intégrer les guides touristiques de la ville dans la plateforme, améliorant ainsi la coordination et le service offert.”

“Grâce au module de reporting de Clorian, nous disposons d’informations détaillées sur les visites avec le bracelet touristique, ce qui nous permet de prendre des décisions plus stratégiques et éclairées pour notre activité.”

Anastasio Gómez Hidalgo, Directeur du Toledo Monumental – Bracelet touristique de Tolède

“Dans les expositions temporaires, nous travaillons avec des délais très courts et nous avons trouvé en Clorian le partenaire idéal pour la production. Il est très important pour nous d’avoir une plateforme de billetterie qui nous accompagne et s’adapte à tous nos besoins”.

“Nous avons souvent besoin d’ajuster des aspects clés de la vente de billets, tels que les changements de capacité ou les promotions. Le support de Clorian se distingue par sa rapidité, offrant des temps de réponse très courts, quel que soit le jour.”

“Pour Evolucionarte, collaborer avec Clorian a été essentiel pour multiplier nos efforts dans un processus aussi complexe, où de multiples interlocuteurs sont impliqués. Grâce à leur plateforme, nous avons obtenu un contrôle précis des coûts associés à nos expositions, ce qui nous a permis de maximiser notre rentabilité.

Jesús Rodríguez, directeur d’Evolucionarte

“Notre lieu est une grotte préhistorique, où il est nécessaire de bien contrôler chacune des capacités de chaque session, car l’accès est très limité pour des raisons de sécurité, et avec Clorian la gestion de la capacité est très bien maîtrisée. La gestion des groupes est très simple au niveau opérationnel, ce qui nous a permis de réduire le potentiel d’erreur humaine”

“Clorian Ticketing nous a incroyablement aidés dans nos opérations internes avec l’intégration de la comptabilité sur leur plateforme. Grâce à l’automatisation de tous les processus, nous n’avons pas besoin de l’intervention de notre personnel”

José María Domínguez, Directeur de la Fondation Cueva de Nerja